ARREPENDIMENTO OU TROCA DE TAMANHO

ARREPENDIMENTO OU TROCA DE TAMANHO De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor.

As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que:

a) sejam efetuadas por meio de contato com a nossa Loja Física (11 4747-3243/ 11 4742-2769) ou por email:sac@emporiomedico.com.br ou vendas@emporiomedico.com.br em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto; e

b) o produto seja devolvido em suas embalagens originais preservadas (interna e externamente), sem que tenha sido utilizado, e com o manual/ acessórios que o acompanham quando houver. Além disso é necessário a DANFE (NFe) assinada, datada e descrevendo o motivo da devolução. IMPORTANTE:

Caso os requisitos acima não sejam preenchidos, o EMPÓRIO MÉDICO não acatará o cancelamento da compra. O DIREITO DE ARREPENDIMENTO leva ao cancelamento da compra e, assim como o consumidor tem o direito à restituição dos valores pagos, o FORNECEDOR tem o direito de receber o produto intacto, em condições de ser novamente vendido, não sendo admitido qualquer indício de uso ou avaria do produto, de seus componentes ou de suas embalagens.

No caso de cancelamento da compra por arrependimento ou troca de tamanho, cor ou modelo, o frete de devolução será de responsabilidade do consumidor. O valor pago pelo cliente será integralmente devolvido conforme descrito no item "Ressarcimento de Valores".